Terms of Use ( Syarat Dan Ketentuan )

Syarat dan ketentuan ini secara otomatis akan mengikat saat bertransaksi. Dengan mengirimkan order pembelian Anda dianggap telah membaca, mengerti, dan menyetujui akan isi syarat dan ketentuan ini.

A. KETENTUAN UMUM

  1. GoesPulsa hanya bertindak sebagai perantara dalam hal pembelian antara pengguna dan penyedia provider atau situs/merchant.
  2. GoesPulsa tidak berkaitan dan bukan bagian dari penyedia provider atau situs/merchant.
  3. Pengguna wajib tunduk terhadap syarat, ketentuan, dan kebijakan masing-masing penyedia provider atau situs/merchant.
  4. Segala keluhan tentang layanan penyedia provider atau situs/merchant harus disampaikan oleh pengguna secara langsung kepada masing-masing penyedia provider atau situs/merchant.

B. TRANSAKSI PEMBELIAN / ORDER

  1. Harga, Spesifikasi, dan keterangan mengenai produk ditampilkan di website GoesPulsa dan pembeli dianggap telah terlebih dahulu mempelajarinya.
  2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  3. Pembelian / Order dilakukan dengan mengisi Form Order yang terdapat di website, pastikan anda mengisi data-data dengan benar, kesalahan data bukan tanggung jawab kami

C. PEMBAYARAN

  1. Mata uang yang digunakan untuk bertransaksi adalah Rupiah (IDR) dan Dollar (USD).
  2. Saat ini kami hanya menerima pembayaran Rupiah dari bank BCA, BNI, BRI dan Mandiri, untuk pembayaran Dollar kami menerima dari E-Curency Fasapay, Perfectmoney, Okpay, Webmoney dan Paypal ( khusus Paypal kondisional dan kami hanya menerima pengguna Paypal Indonesia )
  3. Metode pembayaran menggunakan transfer bank bisa dilakukan dengan ATM, phone banking, atau internet banking, dengan membayar sesuai dengan nominal yang di perintahkan oleh system berupa harga unik dan tidak boleh di bulatkan.
  4. Transfer uang dapat dilakukan dari bank lain di luar bank yang tertera di situs ini dan segala biaya yang timbul menjadi tanggung jawab pembeli / pemesan.
  5. Metode pembayaran menggunakan E-Curency dollar harus menyertakan berita transfer / memo yang di perintahkan oleh system.
  6. Keterlambatan proses transfer antar bank / E-Curency dan gangguan online banking bukan menjadi tanggung jawab GoesPulsa.
  7. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya oleh pemesan atau kelalaian pihak Bank bukan menjadi tanggung jawab GoesPulsa.
  8. GoesPulsa hanya akan melakukan transaksi jika uang sudah diterima dengan jumlah yang sesuai dengan harga yang telah ditetapkan.
  9. Jika uang yang diterima GoesPulsa kurang dari harga produk maka GoesPulsa tidak akan memproses pembelian / order sampai pembeli melunasi sesuai harga produk dan GoesPulsa tidak berkewajiban mengembalikan uang yang sudah diterima.
  10. Rekening bank / E- Curency yang digunakan pembeli untuk mentransfer uang adalah rekening yang sah dimana pemilik rekening mengetahui dan setuju dengan transaksi yang dilakukan pembelian / order, GoesPulsa tidak dapat dituntut dan tidak dapat dimintai tanggung jawab atas kerugian yang dialami pemilik rekening pengirim.
  11. Apabila dalam jangka waktu 4 jam sejak tanggal dan waktu pesanan, Pembeli belum melakukan pembayaran atau tidak terdapat konfirmasi pembayaran oleh Pembeli ke GoesPulsa, pesanan akan secara otomatis dibatalkan oleh sistem. kecuali saat internet banking Offline.
  12. Segala biaya yang timbul dari proses pembayaran akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

D. PEMBATALAN TRANSAKSI

  1. Transaksi hanya dapat dibatalkan apabila GoesPulsa tidak dapat mengirim produk yang di pesan dalam waktu 1x24 jam sejak uang pelunasan diterima
  2. Pembeli dapat membatalkan pembelian setiap saat sebelum order dalam status SELESAI.
  3. Pesanan yang dilakukan pada saat jam mutasi perbankan offline dan sedang menunggu proses, tidak bisa DIBATALKAN.
  4. Dalam hal kesalahan transfer yang diakibatkan kelalaian pelanggan (salah mentransfer Nominal / Jumlah dan Berita yang telah diinstruksikan oleh sistem), maka refund / pengembalian dana akan dilakukan setelah pembeli menghubungi Customer Service dengan menunjukan bukti transfer.
  5. Refund / Pengembalian tidak berlaku bagi pelanggan yang langsung transfer tanpa mengis form order atau menerima permintaan transfer dari GoesPulsa. Karena itu pelanggan hanya diperbolehkan transfer jika sudah menerima rincian pembayaran.
  6. GoesPulsa berhak melakukan pembatalan transaksi secara sepihak jika terjadi pelanggaran oleh pengguna.
  7. Pembatalan transaksi yang diakibatkan gangguan pada sistem, kenaikan harga, atau stok habis, maka uang pemesan akan dikembalikan tanpa potongan apapun selambat-lambatnya 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.
  8. Refund / Pengembalian dana hanya bisa di lakukan pada rekining yang di buat untuk melakukan transfer / pembayaran.
  9. Pengajuan Refund / Pengembalian dana dapat dilakukan melalui form kontak, SMS/WA, BBM, YM dan Live Chat yang tertera di situs ini, atau dapat melalui nomor telepon pemesanan.

E. PENGIRIMAN PRODUK

  1. Produk akan dikirim setelah pembayaran tunai lunas atau transfer sudah tertera di rekening online bank milik GoesPulsa sesuai harga produk yang di pilih.
  2. Produk akan di kirim scepatnya kecuali ada trouble / gangguan dari provider layanan, diharap pembeli untuk sabar menunggu maksimal 1x24 jam. Dan untuk keluhan silahkan hubungi masing- masing provider.
  3. Jika dalam 24 jam transaksi tidak bisa dilakukan karena gangguan pada sistem GoesPulsa bukan pada masing-masing provider, maka uang akan dikembalikan utuh kepada pemesan tanpa potongan apapun selambat-lambat 2x24 jam sejak pemberitahuan pembatalan transaksi dikirim ke pemesan.
  4. Token PLN / Vocher akan di kirim ke nomor HP anda, atau untuk Token PLN anda bisa langsung cetak struk pada halaman Status Order
  5. GoesPulsa tidak melayani permintaan refund atau membantu mendapatkan refund dengan alasan apapun kecuali terkait nomor 2 dan 3.
  6. Jika pada saat pengecekan transferan terjadi gangguan pada sistem online banking, atau saat internet banking offline maka transaksi akan dilakukan setelah normal dan pengguna tidak dapat menuntut apapun pada kondisi ini.
  7. Kesalahan pembelian / order dalam menuliskan Nomor HP, ID PLN, atau informasi lainnya yang mengakibatkan produk tidak bisa di kirim menjadi tanggung jawab pembeli / pemesan.

F. GARANSI

  1. Garansi uang kembali apabila GoesPulsa ditak dapat memproses pemesanan, di karenakan kesalahan GoesPulsa
  2. Garansi yang diberikan GoesPulsa adalah terkait keaslian dan pengiriman produk.
  3. Pengajuan komplain dapat dilakukan melalui form kontak, SMS/WA, BBM, YM dan Live Chat yang tertera di situs ini, atau dapat melalui nomor telepon pemesanan.
  4. Jika situs penyedia / provider menghentikan layanan karena masalah internalnya, GoesPulsa tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut memberikan ganti rugi dengan alasan apapun

G. INFORMASI PRODUK

  1. GoesPulsa hanya menjual produk yang ada dalam list form order.
  2. Jika terjadi perubahan layanan, fitur, dan lain-lain, maka GoesPulsa tidak bertanggung jawab atas perbedaan/perubahan ini, dan tidak dapat dituntut ganti rugi dengan alasan apapun.

H. HAL-HAL YANG TIDAK TERDUGA

  1. Dalam hal koneksi internet terputus yang mengakibatkan server GoesPulsa tidak dapat online sehingga transaksi tidak dapat dilakukan, maka GoesPulsa tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang ditimbulkan.
  2. GoesPulsa tidak bertanggung jawab atas perubahan layanan atau penghentian layanan oleh provider / penyedia situs dengan alasan apapun.
  3. GoesPulsa tidak bertanggung jawab atas terganggunya transaksi akibat gangguan pada sistem jaringan internet atau gangguan jaringan perbankan atau gangguan jaringan telepon seluler atau sistem penyedia situs.

I. PRIVASI DAN KERAHASIAAN

  1. GoesPulsa menjamin kerahasiaan dan privasi pelanggan.
  2. GoesPulsa tidak pernah dan tidak akan pernah membagi informasi apapun seperti nomor rekening, email, nomor telepon, dan/atau SMS pelanggan kepada pihak manapun.

J. PERSELISIHAN

  1. Perjanjian ini tunduk kepada hukum Republik Indonesia.
  2. Apabila terjadi perselisihan maka akan diselesaikan secara musyawarah mufakat.

K. TAMBAHAN

  1. Hal-hal yang belum tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ini akan di sampaikan kemudian hari.

    • Jl. Raya Magelang - Purworejo KM. 20 Madugondo, Kajoran, Magelang, Jawa Tengah 56163

    • Customer Service
    • 081225242325  l  081225242325
    • GoesPulsa        l  support@goespulsa.com

    • Center Transaksi
    • Telegram Center : GoesPulsa_Bot
    • SMS Center          : 085225527278

    Verified Merchant








    SSL Certificate